Respublikamizda mas’ul tashkilot va idoralar rahbarlari tomonidan aholining muammolarini o‘rganish va  bartaraf etish bugunning eng dolzarb masalalaridan biriga aylandi. Shu boisdan yurtdoshlarimizning o‘z turmushidan va bugungi kunidan rozi bo‘lib yashashini ta’minlash har bir rahbarga alohida mas’uliyat yuklamoqda.

Fuqarolar tomonidan sud-huquq masalalari bo‘yicha kelib tushayotgan ariza va shikoyatlarni aholi bilan bevosita muloqot qilish orqali har tomonlama chuqur o‘rganish va qonuniy hal etish, fuqarolarning qonuniy huquq va manfaatlarini himoya qilish, hafta davomida kundalik mehnat faoliyati bilan band bo‘lgan aholiga qulaylik yaratish hamda murojaat qiluvchilarning Ichki ishlar organlari rahbarlari bilan ochiq muloqot qilishlarini osonlashtirish maqsadida, bugun Surxondaryo viloyati ichki ishlar boshqarmasi boshlig‘i polkovnik Timur Ismailov tomonidan viloyat IIB Xavfsiz turizmni ta’minlash boshqarmasi binosida hamda  shahar-tuman IIBlari binolarida hududiy ichki ishlar organi boshliqlarining navbatdagi jismoniy va yuridik shaxslar bilan “shaxsiy qabul”lari o‘tkazildi.

Hududlarda tashkil etilgan qabullarda, o‘rinbosarlar, tegishli sohaviy xizmat rahbarlari ishtirok etishdi.

Mas’ullarning “shaxsiy qabul”lari davomida fuqarolar o‘zlarining tergov — surishtiruv, ishga qabul qilish, ishga qayta tiklash, ish joyini o‘zgartirish, yo‘l harakati xavfsizligi, fuqarolikni rasmiylashtirish, moddiy yordam, oila turmush doirasidagi nizolarga barham berish, mol-mulk mojarosi, pul oldi berdi masalasi va boshqa bir qator ichki ishlar sohasiga oid masalalar yuzasidan murojaatlar qilishdi.

Viloyat hamda shahar-tuman ichki ishlar organlariga qilingan murojaatlarning aksariyati joyida ijobiy hal etilgan bo‘lsa, qolgan murojaatlar sohaviy xizmatlar tomonidan ko‘rib chiqish uchun muddat talab etganligi sababli, ushbu murojaatlarning ijrosi boshqarma boshlig‘i tomonidan alohida nazoratga olindi.